Ook tijdens een prettige en positieve samenwerking zijn de kleine lettertjes belangrijk. Lees in onze algemene voorwaarden hoe we omgaan met annuleringen, intellectueel eigendom en het verwerken van je gegevens. Heb je vragen? Bel ons voor een snel antwoord 073 – 303 4660 of mail je vraag naar info@formika.nl.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en relaties met Formika.
Dit geldt ook voor de AI Inwerkcheck + Verbeterplan, digitale leeromgevingen, analyses, en herbruikbare onboardingstructuren die via Formika worden aangeboden of beheerd.
Formika kan niet gebonden worden door handelingen en/of mondelinge afspraken van personen die haar onbevoegd vertegenwoordigen.
Een verzoek van de opdrachtgever aan Formika tot het uitbrengen van een offerte geldt als uitnodiging tot het doen van een aanbod.
Alle aanbiedingen van Formika, zowel schriftelijk als mondeling, zijn vrijblijvend.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Formika schriftelijke of digitale bevestiging van het aanbod ontvangt.
Aanvaardingen die wezenlijke aanvullingen, beperkingen of wijzigingen bevatten, gelden als een nieuw aanbod en verwerpen het oorspronkelijke aanbod.
Als wezenlijke aanvullingen of afwijkingen gelden onder andere wijzigingen in prijs, betaling, inhoud, hoeveelheid, leveringstermijn, aansprakelijkheid en geschillenbeslechting.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en gebaseerd op zakelijke dienstverlening.
Prijzen voor digitale producten, licenties of online analyses worden apart vermeld in de offerte en gelden per deelnemer of per organisatie, tenzij anders overeengekomen.
Voor gebruik van leeromgevingen zoals aNewSpring gelden aanvullende voorwaarden van de betreffende platformleverancier.
Formika is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of beperkingen in externe platforms.
In geval van wijzigingen in kostprijsbepalende factoren behoudt Formika zich het recht voor prijzen aan te passen.
Betaling vindt plaats per bank, tenzij anders overeengekomen.
Bij uitblijven van betaling binnen de afgesproken termijn is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
Na een herinnering wordt wettelijke rente van 8% berekend over het openstaande bedrag.
Formika kan een (deel)betaling vooraf verlangen alvorens over te gaan tot uitvoering.
Betalingen worden eerst toegerekend aan de oudste openstaande facturen.
Alle betalingen geschieden in euro’s.
Indien nodig schakelt Formika een incassopartner in. De kosten hiervan (minimaal € 91,- en 15% van het openstaande bedrag, excl. btw) zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Voor fysieke activiteiten zoals trainingen, workshops of bijeenkomsten gelden de volgende annuleringskosten:
Tot 21 dagen voor aanvang: kosteloos
21 t/m 15 dagen: 25% van het bedrag
14 t/m 8 dagen: 50% van het bedrag
Binnen 7 dagen: 100% van het bedrag
Voor digitale producten en diensten (zoals toegang tot online leeromgevingen, analyses of gepersonaliseerde onboardingprogramma’s) geldt:
Na toekenning van toegang of start van ontwikkeling is annulering niet meer kosteloos.
Minimaal 50% van het afgesproken bedrag is dan verschuldigd.
Formika is niet aansprakelijk voor enige schade aan de zijde van opdrachtgever of derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Formika is niet aansprakelijk voor schade aan kleding, eigendommen of letsel, noch voor gevolgschade.
Formika is niet aansprakelijk voor resultaten van (digitale) begeleiding of reflectie; succes hangt mede af van de inzet van deelnemers.
Formika is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
Onder overmacht vallen o.a.: niet-levering door derden, ziekte, werkstaking, brand, storm, overheidsmaatregelen of andere externe omstandigheden.
Op alle diensten, methodes, programma’s, bestanden, ontwerpen en materialen van Formika rusten intellectuele eigendomsrechten.
Deze mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of commercieel gebruikt zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Formika.
De digitale leeromgevingen en inhoud, alsook alle door Formika ontwikkelde materialen blijven eigendom van Formika, ook bij hergebruik door dezelfde opdrachtgever.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, bij gebreke van onderling overleg, voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Formika behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Indien van toepassing wordt de opdrachtgever hierover geïnformeerd.
Formika verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor uitvoering van haar dienstverlening.
Dit betreft o.a. naam, contactgegevens, IP-adres en gegevens die deelnemers zelf invullen in leeromgevingen.
Bij inzet van digitale leeromgevingen verzamelt Formika geanonimiseerde gebruiksdata ten behoeve van kwaliteitsverbetering, zoals het optimaliseren van nudges of reflectiemomenten.
Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht of noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst.
De website van Formika maakt gebruik van cookies en Google Analytics; hierbij wordt data geanonimiseerd waar mogelijk.
Deelnemers hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens.
Formika beveiligt gegevens actief en gebruikt o.a. SSL-certificaten om datalekken te voorkomen. Heb je vragen? We beantwoorden ze graag via info@formika.nl.